Координатор лечения (куратор) в стоматологию
Обязанности:
- Встречать пациентов, выявлять проблему, с которой пациент обращается, презентовать услуги клиники, и отличных врачей, способных решить любую стоматологическую проблему пациента;
- После консультации врача - составлять план лечения для пациента, объяснять порядок получения им стоматологической помощи, консультировать по стоимости лечения, имея в своем арсенале множество инструментов, сделать так, чтобы пациент захотел пройти лечение именно в нашей клинике;
- Координировать процесс лечения пациентов, отслеживать сроки лечения, и перехода на следующие этапы;
- Сопровождать пациента на протяжении всего лечения, и даже после него, т.к. наша забота о пациентах не прекращается с завершением лечения;
- Обзвон базы пациентов;
- Обеспечивать комфортное нахождение пациентов в клинике;
- Аккуратно и своевременно вести установленной формы документацию, готовить отчеты о проделанной работе;
Требования:
- Опыт работы от 1 года и более в стоматологии!
- Знание стоматологии, терминов, хорошая ориентированность в последовательности стоматологического лечения;
- ПК - MS Word, Excel - способность структурировать данные, составлять отчетность.
- Коммуникабельность, доброжелательность, грамотная речь;
- Ответственность, любознательность
- Знания в области психологии приветствуются
Условия:
- График работы: 5/2 или 2/2 10-19
Отправьте свое резюме — мы свяжемся с вами и постараемся предложить интересную работу.
Администратор
Что нужно делать:
- Работа с входящим трафиком пациентов
- Консультирование по услугам клиники
- Формирование расписания докторов
- Проведение расчетно-кассовых операций
- Входящие и исходящие звонки (цель запись пациента)
- Поддержание комфортной и дружелюбной атмосферы для пациентов клиники
- Работа по скриптам
- Работа в AMO CRM (обучение предоставляется)
Наши пожелания:
- Активная жизненная позиция
- Грамотная письменная и устная речь
- Готовность к постоянному обучению
- Опыт работы со звонками обязателен
- Навык телефонных переговоров.
- Навык работы в CRM будет преимуществом
Условия:
- З/п от 65000 рублей
- График работы: 2/2 с 9-00 до 20-00
- Фиксированная часть за выход + KPI
- Система наставничества и обучение
- Возможность карьерного роста до куратора клиники
Если вы любите общаться с людьми ,чувствуете радость от того ,что приносите помощь людям, позитивны и дружелюбны, мы ждем ваше резюме.
